Ar ko sākt automatizāciju uzņēmumā
"Automatizēsim ar AI" - to dzird bieži. Problēma ir tā, ka lielākā daļa sāk nepareizā vietā: ar lielāko, sāpīgāko procesu. Tas parasti ir arī vissarežģītākais, un tur pirmais mēģinājums apstājas. Sāc citur - kur atmaksājas ātri.
Nesāc ar lielāko problēmu
Lielākā problēma parasti ir liela tāpēc, ka tā ir sarežģīta - daudz izņēmumu, neskaidri noteikumi, augsta cena par kļūdu. Tas ir sliktākais iespējamais pirmais projekts. Sāc ar mazu, skaidru uzdevumu, kuru vari pabeigt un izmērīt. Pirmā uzvara nopērk uzticēšanos nākamajai.
Četri jautājumi, kas atrod pareizo uzdevumu
Par katru kandidātu pajautā:
- Cik bieži tas notiek? Jo biežāk, jo lielāks ieguvums.
- Cik ilgi tas aizņem? Mērāmas stundas, ne "nedaudz laika".
- Vai noteikumi ir skaidri? Ja tu vari tos pierakstīt, mašīna var izpildīt.
- Cik dārga ir kļūda? Sāc tur, kur kļūda ir lēta un uzreiz pamanāma.
Uzdevums, kas ir biežs, skaidrs un ar lētu kļūdu, ir tavs pirmais.
Kur parasti slēpjas pirmais ieguvums
Praksē tie ir nepamanāmi, ikdienišķi darbi:
- manuāla datu ievade no vienas sistēmas otrā,
- dokumentu apstrāde - rēķini, pavadzīmes, veidlapas,
- atskaites, ko kāds katru nedēļu kopē un ielīmē,
- atkārtotas e-pasta atbildes uz vieniem un tiem pašiem jautājumiem.
Neviens no tiem neizklausās pēc "AI projekta". Tieši tāpēc tie ir labi - mazi, skaidri un tie ēd laiku klusi.
Cilvēks paliek malās
Laba automatizācija neizmet cilvēku - tā izmet garlaicīgo vidu. Cilvēks izlemj, kas ieiet, un pārbauda, kas iznāk. Atkārtotais darbs pa vidu notiek pats. Tā tu iegūsti ātrumu, nezaudējot kontroli.
Izmēri, tad paplašini
Pirms sāc, izmēri, cik uzdevums maksā stundās. Pēc tam izmēri vēlreiz. Ja ieguvums ir reāls, tam jābūt redzamam skaitlī. Kad pirmais solis strādā un cilvēki tam uzticas, ej uz nākamo. Ne otrādi.
Automatizācija nav viens liels lēciens. Tā ir virkne mazu, pierādītu soļu. Ja process ir pietiekami liels, LIAA digitalizācijas grants var segt daļu no risinājuma izmaksām.
Ja gribi saprast, ar kuru procesu sākt tavā uzņēmumā, uzraksti - izanalizēsim procesus un godīgi pateiksim, kur atmaksājas vispirms.