← Blogs

AI Latvijā izmanto fragmentāri - kā pāriet uz stratēģiju

Pa kreisi izkliedēti, saslīpēti AI izmantojumi - katrs darbinieks pats; pa labi vienota stratēģija ar saskaņotiem soļiem robežās Kreisā puse - vairāki mazi, dažādos leņķos pagriezti bloki, izkliedēti: fragmentāra izmantošana. Labā puse - skaidra robeža ar četriem saskaņotiem blokiem, viens cobalt krāsā: vienota stratēģija. fragmentāri · katrs pats stratēģija · vienota pieeja
Fragmentāri AI dod fragmentārus rezultātus. Vienota pieeja pārvērš atsevišķus eksperimentus par sistēmu.

BB.LV Latvijas AI ainu apraksta precīzi: "Atsevišķi darbinieki to izmanto individuāli, bet uzņēmuma līmenī nav skaidras stratēģijas." Ziemeļeiropā AI biežāk ievieš organizēti - digitalizācijas un produktivitātes politikas ietvaros. Latvija tur vēl nav.

Kā izskatās fragmentāra AI izmantošana

Viens darbinieks lieto ChatGPT e-pastiem. Cits - prezentācijām. Trešais neko. Katrs pats, bez plāna. Tas nav slikti kā sākums, bet tur tas arī apstājas: nav kopīga ieguvuma, nav mācīšanās, nav mēroga. Uzņēmums samaksā par rīkiem, bet nesaņem sistēmisku rezultātu.

Ko fragmentācija maksā

Izmaksas nav rīku abonementos - tās parasti ir nelielas. Cena ir citur.

Zināšanas paliek pie cilvēka, nevis uzņēmumā. Kolēģis, kurš ir izdomājis, kā divās minūtēs sagatavot piedāvājumu, to zina viens pats. Aizejot no darba, viņš to paņem līdzi, un nākamais sāk no nulles.

Kvalitāte ir nejauša. Divi cilvēki uz vienu un to pašu klienta jautājumu atbild atšķirīgi, jo katrs rīku lieto savā veidā. Klients redz nekonsekvenci, nevis efektivitāti.

Un neviens nezina, kur uzņēmuma dati aizceļo. Tas ir tas, kas fragmentārā posmā parasti ir nopietnākais - un par ko vismazāk runā.

Sāc ar to, kas jau notiek

Pirmais solis nav jauns rīks. Tas ir noskaidrot, kas notiek šobrīd. Pajautā komandai tieši un bez draudīga toņa: kurus AI rīkus jūs lietojat, kādiem uzdevumiem un cik bieži?

Atbildes gandrīz vienmēr pārsteidz. Parasti atklājas divas lietas: kāds jau ir atradis pieeju, kas noder visiem un ko neviens cits nezina, un kāds cits dara ko tādu, kam nekad nevajadzēja notikt - piemēram, ielīmē līguma tekstu vai klientu sarakstu publiskā rīkā.

Šis saraksts ir vērtīgāks par jebkuru stratēģijas dokumentu, jo tas ir par tavu uzņēmumu, nevis par nozari kopumā.

Divi noteikumi, ko vajag uzreiz

Pirms plašas stratēģijas ir vērts vienoties par diviem punktiem. Tie neaizņem vairāk par lapu.

Pirmais - kādi dati nekad neiet publiskā rīkā: klientu personas dati, līgumi, algas, viss, ko neparādītu konkurentam. Otrais - kas paliek cilvēka atbildībā: ko drīkst nosūtīt klientam, iesniegt vai parakstīt, tikai kad cilvēks to ir pārlasījis.

Ar to pietiek, lai apturētu lielāko daļu reālo risku. Pārējo var pievienot vēlāk, kad skaidrs, ko komanda tiešām lieto.

Kāpēc stratēģija ir svarīga

Fragmentāri AI dod fragmentārus rezultātus. Stratēģija nenozīmē biezu dokumentu - tā nozīmē atbildi uz trim jautājumiem:

  • Kur AI mums tiešām atmaksājas?
  • Ar ko sākam?
  • Kā mēra rezultātu?

Kad tas ir skaidrs, atsevišķie eksperimenti kļūst par sistēmu - un ieguvums kļūst redzams.

Pirmais solis nav liels

Pāreja no fragmentiem uz stratēģiju nesākas ar visa uzņēmuma pārkārtošanu. Tā sākas ar vienu procesu - skaidru, biežu, mērāmu - un tā automatizāciju no gala līdz galam (skat. ar ko sākt automatizāciju). Viena pierādīta uzvara dod virzienu pārējam.

Ceļa karte, ja gribi struktūru

Ja vēlies strukturētu sākumu, digitālā brieduma novērtējums un ceļa karte - piemēram, ar EDIH / Latvijas Digitālās inovācijas centru - palīdz saskatīt, kur stāvi un kur virzīties. Tā ir arī priekšnosacījums valsts atbalstam, kad tas atveras (skat. LIAA digitalizācijas grants).

Fragmentāri eksperimenti ir labs sākums, bet reāls ieguvums rodas tur, kur ir plāns. Ja gribi pāriet no "daži cilvēki kaut ko dara" uz skaidru virzienu, uzraksti.

Vai jūsu uzņēmumā ir darba plūsma, kurai noderētu pielāgots rīks?

Sākt projektu
Adrese nokopēta - valters@valters.solutions