SaaS vai pašu rīks - kas uzņēmumam izdevīgāk
Ne viss jātaisa pašam. SaaS ir lielisks daudzām lietām - e-pasts, grāmatvedība, kalendārs. Jautājums ir cits: kad ir vērts būvēt savu?
Vienkāršais tests: cik process ir tavs
Ja process ir tavs pamatdarbs - tas, ar ko tu tiešām pelni un ar ko atšķiries - tas ir kandidāts pašu rīkam. Ja tas ir malējs, standarta uzdevums, ko visi dara vienādi (algas, e-pasts, grāmatvedība), pērc gatavu. Neizgudro no jauna to, kas jau labi darbojas.
Kad SaaS ir pareizā izvēle
- Standarta process, kas visur ir vienāds.
- Vajadzība tagad, ātri, bez izstrādes.
- Neliels lietotāju skaits un zema cena.
SaaS ir īre. Tā ir laba, kamēr īres cena ir zemāka par ieguvumu.
Kad pašu rīks atmaksājas
- Process ir tavs - veidots ap to, kā tu strādā, ne otrādi.
- Neviens SaaS īsti neiederas, un tu pielāgojies rīkam, ne rīks tev.
- Tu maksā par vairākiem abonementiem, kas katrs gandrīz dara to, kas vajag.
- Dati un darbplūsma ir pārāk svarīgi, lai būtu īrē.
Ar AI izstrādes cena vairs nav šķērslis - cik tas maksā, aprakstīts šeit.
Pazīmes, ka esi izaudzis abonementam
Retais pieņem šo lēmumu no tukšas vietas. Parasti rīks jau ir, un kaut kas sāk berzēt. Šīs pazīmes ir vērts pamanīt agri:
- Excel blakus sistēmai. Ja komanda datus izvelk ārā un pabeidz darbu izklājlapā, rīks nedara to, kas vajadzīgs. Izklājlapa ir specifikācija tam, kā trūkst.
- Trīs abonementi vienam darbam. Katrs dara divas trešdaļas no vajadzīgā, un starp tiem cilvēki pārnēsā datus ar rokām.
- Process pielāgots rīkam. Kad atbilde uz "kāpēc mēs to darām šādi" ir "jo sistēma citādi neļauj", tu maksā par to, ka strādā neērti.
- Maksā par cilvēkiem, kas rīku gandrīz nelieto. Licences par lietotāju mēdz aptvert cilvēkus, kuriem vajag ieskatīties reizi mēnesī.
- Atskaites taisa ar rokām. Ja kāds katru mēnesi vāc datus kopā, lai iegūtu skaitli, ko vadība grib redzēt, tas skaitlis ir dārgs.
Viena pazīme neko nenozīmē. Trīs kopā parasti nozīmē, ka rēķins jau tiek maksāts - tikai stundās, ne rēķinā.
Īpašums pret piesaisti
Lielākā atšķirība nav cena. Tā ir īpašums. SaaS tu maksā mūžīgi un neko neiegūsti savā īpašumā. Pašu rīks ir tavs - kods, dati, kontrole. Ja piegādātājs pazūd vai ceļ cenu, tevi tas neietekmē.
Piesaiste reti sākas kā piesaiste. Tā sākas kā ērtība: vienā vietā ir dati, tur ir vēsture, tur ir pieradusi komanda. Pārbaudi to, kamēr tas nav steidzami - mēģini izņemt savus datus ārā un paskaties, ko tieši saņem. Ja tas ir izmantojams fails ar visu, kas vajadzīgs, viss kārtībā. Ja tā ir PDF izdruka vai daļa lauku pazūd, tu esi piesaistīts vairāk, nekā domāji.
Kā izlemt, nesabūvējot neko
Ir vidusceļš starp "pērkam abonementu" un "būvējam sistēmu", un tas parasti ir pareizais pirmais solis. Paņem vienu procesu - to, kas berž visvairāk. Apraksti to tā, kā tas notiek šodien, ar visiem izņēmumiem. Tad paskaties, cik daudz no tā kāds gatavs rīks tiešām nosedz. Bieži izrādās, ka nosedz gandrīz visu un trūkst vienas lietas - un tad atbilde nav jauna sistēma, bet neliels rīks, kas aizpilda tieši to vietu un savienojas ar pārējo.
Pieeja soli pa solim aprakstīta rakstā par to, ar ko sākt automatizāciju.
Bieži atbilde ir abi
Praksē vairums uzņēmumu izmanto abus: SaaS standarta lietām, pašu rīkus pamatprocesiem. Māksla ir zināt, kas ir kas. Sāc ar jautājumu "cik šis process ir mans".
Un šī nav izvēle uz mūžu. Process, kas šodien ir standarta, pēc trim gadiem var kļūt par to, ar ko atšķiries - un otrādi. Pārskatīt to reizi gadā ir lētāk nekā turēties pie lēmuma, kas pieņemts citos apstākļos.
Ja neesi drošs, kurā pusē ir tava vajadzība, uzraksti - izrunāsim to un pateiksim godīgi, arī tad, ja atbilde ir gatavs SaaS, ne pašu rīks.